Aplicativo de Filmes fecha quando clico em reproduzir

Fiz um reset de fabrica pois os canais de tv nao abria... mesmo com net de 50MB e depois disso fiz o procedimento como indicado no youtube e mesmo assim nao resolveu o problema tanto dos canais que nao abrem e o app de filmes que fecha quando clico em reproduzir... oque posso fazer pra resolver ??

Estou com o mesmo problema. Restaurei os padrões de fábrica, reinstalei aplicativos e não adiantou. Também não entra nos canais.

Eu estou tendo o mesmo problema tive que resetar padrão de fabrica e agora ao clicar em um filme ele fecha o aplicativo, ja abaixei pelo saite o link ja desinstalei e reinstalei o mesmo, ta entrei em configuração aplicativo esquecer dados, e nada o resto está funcionando normalmente, como soluciono esse problema..

opa amigos bom dia como fasso pra rsolver esse poblema que parece ser dA MAIORIA DE VCS DE INSTALAR OS APLICATIVOS DE FILMES SERIES E CANAIS AI APERTA PRA ABRIR ELE FOLTA NA MESMA TELA ALGUEM PODE MIM AJUDAR A RESOLVER COMO FAZER CORRETAMENTE A INSTALACAO

BOM DIA AMIGOS!...
PODEM ME INCLUIR NESSES PROBLEMAS TODOS CITADOS POR TODOS.
COMPLICADO, COMPREI O APARELHO EM "NOVEMBRO DE 2018" E SUCESSO DO APARELHO FOI APENAS 2 SEMANAS, DE LÁ ATE´O MOMENTO SÓ TRANSTORNO.
COMPREI PARA TER MOMENTOS DE LAZER E RELAXAR DEVIDO O DIA A DIA DE TRABALHO MAS PASSO MAIS RAIVA DO QUE LAZER.

POR GENTILEZA, SERÁ QUE ALGUÉM TEM ALGUMA SOLUÇÃO...

DESDE JA ARADEÇO!
24-03-2019

Senhores aqui em casa o aparelho funcionou perfeitamente a semana toda, todos os horários. Deem uma olhada na net. E aqui é 10 mb a net, nem é das mais TOP.
Abraços

Bom dia Administrador....!
Realmente não estou entendendo...!
De Junho de 2018 a Março de 2019 não vi nenhuma resposta neste tópico....
Este é um fórum de ajuda ou funciona de outra maneira....?
Estou quase desistindo deste aparelho e partindo pra outro que tenha suporte.
Me explique melhor como funciona, pois atualização os links não funcionam, as respostas é para instalar novamente (como se não tem att), no restante só vejo perguntas sem respostas.
Alguém me dá uma luz....!

Está aí o número de suporte do aparelho

Número do suporte do aparelho +595 986 135135

Tenho o apk só dos canais quem se interessar me avise aqui