Canais estão travando muito e demora a abrir quando mudo

Já desinstalei e fiz os procedimentos indicados pelo suporte, mas continua do mesmo jeito... internet funcionando normalmente, problema se iniciou hoje

O meu tbm esta dessa maneira

cara tenho 120mb de internet e o dispositivo trava em quase todos os canais!!! será que joguei meu dinheiro fora????

Na moral, esse dispositivo xfull tv ta me deixando mto estressado mano! nenhum canal consegue rodar por mais de 30seg sem travar! vtnc!!!!

Algum responsavel que possa resolver esse problema?? tenho o dispositivo xfull tv a 3 meses e infelizmente nao estou nenhum pouco satisfeito pois nao consegui usar o aparelho ate hoje!!! todos os canais travam.

Aqui tb não funciona nenhum canal, filmes e series tb não estão funcionando.

Bom dia galera
Aki parou tudo

Aqui tbm galera parou tudo